Con la ayuda de ZYGHT, OCA Global Chile busca alcanzar el liderazgo en su industria

Para OCA Global Chile, ZYGHT está totalmente alineado con sus objetivos y ha sido una herramienta indispensable para acelerar y mejorar los procesos con sus clientes

Sobre OCA Global Chile

Desde sus inicios, OCA Global Chile ha tenido como eje ser un referente en la industria de inspección, certificación y ensayos. Como marca consolidada en la industria, su portafolio de servicios permite brindar soluciones para los sectores de Construcción, Oil & Gas, Energía, Automotriz, Minería y Medio Ambiente. 

OCA Global antes de ZYGHT

Antes de ZYGHT, para llevar a cabo los procesos propios de cualquier de sus 4 líneas de negocio en sus clientes, se necesitaban cientos de planillas excel en formato físico para registrar toda la información necesaria en las visitas a terreno. Luego, estas planillas debían subirse a internet, para luego ser digitalizadas manualmente por colaboradores que podían demorarse hasta días en completar dicha tarea. Al término de cada mes, se revisaba toda la información y se analizaba a través de indicadores fijados por la empresa. 

Era un sistema que les sirvió por muchos años, pero que no era sostenible para ellos en el largo plazo. 

El camino hacia la optimización y eficiencia 

La decisión de adquirir el SaaS de ZYGHT ocurre cuando OCA Global Chile entiende que la cantidad de registros, gestiones asociadas a seguridad y salud ocupacional, además del sistema integrado de gestión, eran tareas cada vez más difíciles de realizar a través de formularios físicos. En esa época, cada vez se hacía más complejo gestionar ciertas tareas, debido a que la empresa ya se encontraba operando a lo largo de todo Chile, con gran cantidad y diversidad de clientes, servicios y proyectos. La necesidad ya era una realidad cada vez más urgente para la organización, por lo que se decidió iniciar una búsqueda de un software completo que pudiera reemplazar y digitalizar sus distintos procesos con tecnología de punta.

La gestión de todo el proceso de adquisición e implementación de ZYGHT estuvo en manos de Ricardo Ramirez, Jefe Corporativo HSE de OCA Chile.

El primer contacto con ZYGHT ocurre a mediados del año 2020, durante el proceso de evaluación que lideró Ricardo para identificar la herramienta más adecuada para su rubro según la oferta del mercado. Para Ricardo, algo que capturó su atención es que Zyght les permitía simplificar tareas como la creación de diferentes formularios, estableciendo distintos lugares de trabajo y responsables, entre otras funcionalidades, lo que potencialmente podía significar un gran cambio para la organización. Así, la solución que más interés le generó fue la del Modulo de Incidentes, el cual permite investigar el incidente mediante metodologías efectivas y completas.

El impacto inicial de ZYGHT

Al comienzo, existió un poco de resistencia en los trabajadores al tener que dejar de hacer todo de la manera que estaban acostumbrados por años y tener que adaptarse a la nueva plataforma, pero con el tiempo los beneficios fueron siendo cada vez más evidentes para todos. Uno de estos beneficios es que todos los trabajadores pudieron comenzar a dividirse más fácilmente cada gestión que debían realizar frente a cualquier inconveniente, y todos tenían además un respaldo de lo que han hecho. Sumado a lo esto, Zyght tuvo un impacto desde un inicio en generar también un mayor compromiso con el medioambiente 

Hoy ya han transcurrido casi 3 años utilizando ZYGHT, y las pequeñas divergencias encontradas en el principio de la implementación ya han quedado atrás. Con el tiempo, todos han ido aprendiendo a utilizar la plataforma como parte de sus labores en el día a día. 

El aporte de Zyght

Ricardo evalúa que ZYGHT ha cumplido a cabalidad con sus expectativas iniciales, pudiendo sistematizar la gestión de distintos procesos, calendarizar actividades, difundir planes de emergencia y consultar en línea información relevante sobre lo que se está haciendo a lo largo de todo el país, entre otras actividades que anteriormente tomaban una importante dedicación de tiempo y esfuerzo, complejizando su realización de manera óptima.  

ZYGHT les permitió implementar un sistema integrado de gestión y control, permitiendo una planificación estratégica de diversas actividades, pudiendo verificar su cumplimiento, supervisar de manera continua, obtener información de manera rápida, revisar indicadores y, en base a eso, tomar acciones. 

Modificar los procesos anteriores en papel por ZYGHT ha significado no solo una reducción importante del tiempo y esfuerzo que se necesitaba para completar ciertas tareas, sino que también ha significado una reducción en el costo asociado y ha reducido la ocurrencia de errores humanos. 

Lo que destaca de ZYGHT para OCA Chile 

Para Ricardo, una gran ventaja de ZYGHT es que su plataforma es altamente parametrizable, autónoma y amigable con el usuario, lo que hace que todo se pueda adaptar adecuadamente para las necesidades de cada uno de sus clientes. OCA Global Chile trabaja con una gran variedad de clientes en sus distintas líneas de negocio, que tienen distintos requerimientos y necesitan diversos formatos, por lo que este nivel de personalización es algo muy valorado. 

El impacto experimentado con la colaboración de ZYGHT

Ricardo cuenta que a comienzos de este año ya habían sobrepasado los 700 usuarios dentro de la plataforma, lo que ha sido un crecimiento considerable respecto a los alrededor de 150 usuarios que alcanzaron durante su primer año. Este crecimiento exponencial en la organización acompañado del apoyo de ZYGHT permitió que OCA Global Chile obtuviera la certificación de la norma ISO 17020, 17025, 17029 y 17021, lo que era uno de sus grandes objetivos antes de incorporar el SaaS de ZYGHT.  

Resumen

Desafío: Transformar y digitalizar los procesos de HSE para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de gestión en una organización de alcance nacional.

Resultados:

• Implementación exitosa de Zyght para digitalizar y sistematizar procesos de seguridad y salud ocupacional.
• Reducción significativa del tiempo y esfuerzo dedicados a tareas administrativas, con una disminución en los costos asociados.
• Mejora en la gestión de información y control, facilitando la planificación estratégica y la supervisión continua.

Impacto:

• La transición a Zyght permitió a OCA Chile superar los 700 usuarios en la plataforma, reflejando un crecimiento exponencial y mejor integración de procesos.
• Logro de certificaciones ISO 17020, 17025, 17029 y 17021, destacando la mejora en la gestión de seguridad y salud ocupacional.
• Desarrollo de una cultura organizacional más robusta en seguridad y salud, con una gestión autónoma y eficiente de las necesidades de los clientes.